Floristeria VerdePimienta

La atención postventa es muy buena, amables, rápidos y dispuestos a ayudar. Pero... no deben ofrecer lo que no pueden suministrar. Compré un ramo por su web, y el resultado no ha sido exactamente como se ofrecía, aunque tengo que decir que hicieron lo imposible por conseguir unas calas similares.

Amable y buena atención en todo momento. Encargamos unos centros de flores preservadas, dando nosotros los cestos de mimbre y no nos pusieron problema ninguno. El resultado fue maravilloso, mucho mejor de lo que nos imaginábamos, un centro de flores variadas, con colores muy bonitos y más grande de lo que esperábamos con el presupuesto que les habíamos pedido. Las fotos no hacen justicia al trabajo tan espectacular que hace Teresa. Muchas gracias!

En Verde Pimienta encontrarás los mejores ramos y flores de todo Madrid. Me casé en Julio y todo el mundo me dijó que qué ramo más bonito. Confíe en Teresa desde el minuto 1 y solo hay que ver las fotos para ver la preciosidad de ramo que me hicieron. Todo su equipo son unos profesionales: Luis, Tamara, Teresa!! Además quisimos tener con nuestros invitados que se casaban ese mismo año, un pequeño ramo como detalle y les encantó. Adjunto también fotos del centro de la mesa, que quedó ideal. 100% recomendable, son unos cracks y un encanto!

He realizado el pedido por página web, y ha sido rápido y eficaz. Envié a domicilio un centro de hortensias xl y eran espectaculares. Tuve duda sobre la hora de llegada a domicilio y me contestaron por WhatsApp en menos de 1 minuto. Excelente calidad y servicio.

Horrible, yo pedi unos tulupanes bolonia blancos por envio a domicilio y llegaron amarillos y sin la tarjeta dedicatoria. Hable con la empresa a través del WhatsApp y me dejaron en visto dos veces, ni compensación ni disculpas.

En momentos de mucha venta la atención y calidad del producto deja mucho que desear. En esos casos te fuerzan a que cojas un ramo de los que tienen ya hechos para que no des más trabajo del que tienen. Edito tras respuesta de la Floristería: El encargo sí que lo hice, lo tuve que realizar en persona el día anterior, desplazándome a la floristería porque no cogían el teléfono. Las hortensias se pusieron malas al día siguiente, a pesar de tenerlas en un ambiente adecuado (ver foto). Esto me transmite la sensación de que en épocas puntas les vale todo (atención y calidad del producto), y a mí no me vale. Lamentablemente, todo esto me fuerza a no volver a comprar aquí.

Ni se os ocurra hacer un pedido si no vais a recogerlo a tienda puesto que si la persona no está en casa en ese momento se van y la segunda entrega te la cobran a 5€ además no cumplen los plazos (la primera entrega era hasta las 14 y se presentaron a las 14.20). Pésima atención al cliente e intento de estafa ya que me equivoqué y al llamar para cambiar el tamaño del ramo no me devolvieron el dinero que sobraba (lo usé para esa segunda entrega porque ya sabía que me debían dinero pero ellos no me lo dijeron en ningún momento).El ramo venía con margaritas casi sin pétalos.

Son muy amables y profesionales , el servicio a domicilio funciona perfectamente y entregan en 24 h, sin duda repetiré , los ramos y centros más bonitos y elegantes de todo madrid