Rosistirem

Buena la plataforma que utilizan para la venta de sus productos y también muy buen servicio. El encargo me llegó según la fecha y los horarios indicados. Buena relación calidad-precio.

Un amable señor me dijo que volviera la mañana de Sant Jordo a las 6:30 porque había cerrado por la noche. Solo llegar y que una señora me gritara que estaba cubierta de cajas y que le era imposible atenderme. Me gritaron, me gritaron por pedir comprar rosas y estar en la tienda. Le expliqué que el chico me dijo que regresara a las 6. Llegó y me dio el respeto que todos los clientes merecen. Me sorprende cómo me habló. Nunca dejé una reseña diciendo que debería ser despedida. Si lo tuviera en vídeo sería una noticia en las noticias. Se supone que la floristería es un sentimiento de felicidad, no esto.

Pedido realizado a las 14;30 del día 14 de febrero y entregado por la tarde del mismo día. Rápido y buena atención al cliente. Lo único que eché en falta es la confirmación de entrega una vez entregado el producto, por lo demás todo genial! Recomendable 100%

Tuve un problemilla con respecto a una dedicatoria al hacer un pedido con ellos (no era lo que esperaba). Días más tarde les llamé por teléfono y no sólo me sentí escuchada sino también comprendida, al explicar mi decepción anterior al no haber recibido lo esperado ante un pedido especial. Me preguntaron si podían compensar lo sucedido de alguna manera y días más tarde me enviaron el mismo pedido con la dedicatoria, esta vez según lo esperado en un primer momento. Quedo agradecida por la capacidad de solución de problemas y por lo asertivos y cariñosos en el trato.

Super mal, reservamos un ramo de 10 tulipanes para una ocasion especial y tenian que ser tulipanes, sin previo aviso nos lo cambiaron por uno de 5 rosas, cuando llego a casa nos quedamos alucinando y claro me toco salir corriendo a comprar tulipanes en otra floristería, cuando les he reclamado me han puesto mil excusas para no cambiarlo ni abonarme el dinero. Cuidado con ellos.

Magnífico trato! Impresionante el ramo que me preparó Emilio, de descendencia andaluza. Sin duda lo recomiendo.

Todo perfecto, además, después de 5 días puedo confirmar que las rosas siguen preciosas.

Pagué una rosa por Sant Jordi 2024 y por una franja horaria de entrega. No cumplieron con el horario de entrega y tampoco contestan a mi reclamación en el chat, que han desacivado. Denunciaré. Juan Antonio Gómez